מדיניות פרטיות
1.1.1. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, מעבירים ומגנים על מידע אישי של משתמשי האתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
1.1.2. אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, תיקון 13 לחוק, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), והדין החל בישראל.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
2.1.1. אנו אוספים מידע בשתי דרכים: מידע שמסרת מיוזמתך, ומידע הנאסף אוטומטית.
2.2. מידע שמסרת ישירות
2.2.1. שם מלא
2.2.2. כתובת דוא״ל
2.2.3. כתובת למשלוח
2.2.4. טלפון
2.2.5. פרטי הזמנה ורכישה
2.2.6. אמצעי תשלום (נעשה באמצעות ספקי סליקה מורשים – המידע אינו נשמר בשרתינו)
2.2.7. פניות תמיכה ושירות לקוחות
2.3. מידע הנאסף אוטומטית
2.3.1. כתובת IP
2.3.2. נתוני התחברות, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
2.3.3. נתוני גלישה באתר (Cookies)
2.3.4. נתוני ביצועים ואנליטיקה
3. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע לצורך:
3.1. ניהול חשבון משתמש באתר
3.2. עיבוד ותיעוד הזמנות ורכישות
3.3. שירות ותמיכה
3.4. מניעת הונאות ובקרת אבטחה
3.5. התאמת חוויית משתמש ושיפור האתר
3.6. שליחת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי – רק בכפוף להסכמה
3.7. עמידה בהוראות דין ובקשות רשויות מוסמכות
4. מסירת מידע לתצד שלישי
מסירת מידע תיעשה רק לצורך קיום המטרות שהוגדרו:
- חברות סליקה
- חברות שילוח
- ספקים טכנולוגיים – אחסון, CDN, אנליטיקה וכו׳
- יועצים משפטיים/חשבונאיים במידת הצורך
- רשויות אכיפה רק כאשר הדבר נדרש לפי דין
לא מתבצעת מכירת מידע לצדדים שלישיים.
5. שמירת המידע ומיקומו
המידע נשמר במסדי נתונים מאובטחים אצל ספקי שירות בענן בישראל ו/או בחו״ל (מדינות המעניקות רמת הגנה נאותה או בהתאם לתניה חוזית מתאימה).
משך שמירת המידע ייעשה רק כל עוד נדרש לצורך המטרות שבמדיניות זו, ובכפוף לחובת שמירה לפי דין.
6. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), כולל:
- הצפנת מידע רגיש
- בקרת הרשאות
- שימוש בסיסמאות חזקות ושיטות אימות
- ניטור אירועי אבטחה
- גיבויים
- התקשרויות עם ספקים העומדים בדרישות אבטחה
אף על פי שאנו משקיעים מאמצים באבטחת המידע, אין אפשרות להבטיח חסינות מלאה מפני חדירות.
7. זכויות המשתמש
תיקון 13 מחזק את זכויות הפרט ומחייב שקיפות. למשתמש עומדות הזכויות הבאות:
7.1. זכות לעיין במידע
ניתן לבקש עותק מהמקום שבו נשמר המידע האישי.
7.2. זכות לתקן מידע
ניתן לבקש תיקון מידע שאינו מדויק, מלא או מעודכן.
7.3. זכות למחיקת מידע
במקרים מסוימים ניתן לדרוש מחיקה, למעט מידע שחובה עלינו לשמור לפי דין.
7.4. זכות להגביל שימוש במידע
למשל, ביטול הסכמה לשימוש שיווקי.
7.5. זכות לניידות מידע
במידת האפשר, ניתן לקבל את המידע בפורמט מקובל להעברה לגוף אחר.
בקשות ייעשו באמצעות יצירת קשר בכתובת המופיעה בסעיף 10.
8. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות למטרות:
- הפעלת פונקציונליות בסיסית
- שמירת פרטי התחברות
- שיפור חוויית שימוש
- סטטיסטיקה וניתוח נתוני תנועה
- פרסום מותאם אישית (בכפוף להסכמה)
ניתן לנהל הגדרות עוגיות בדפדפן.
9. שיווק ודיור
שליחת דיוור שיווקי תתבצע רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש
ניתן להסיר הסכמה בכל עת בפנייה אלינו.
10. יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל פנייה, בקשה או שאלה לגבי פרטיות או זכויות על פי תיקון 13:
דוא״ל itstrubalim.liat@gmail.com
טלפון: 054-6413690
כתובת: אחוזה 65 כרכור
11. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.
המדיניות עודכנה לאחרונה בנובמבר 2025
